Vitrine Connect attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente politique vous informe de la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site vitrineconnect.fr est :

• Vitrine Connect — [À COMPLÉTER nom complet]
• Adresse : [À COMPLÉTER]
• Email : contact@vitrineconnect.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, ville, nom du commerce/entreprise, type d’activité, message
• Via WooCommerce (en cas d’achat d’audit ou d’abonnement) : nom, adresse de facturation, email, téléphone, données de paiement (traitées par notre prestataire Stripe — nous ne stockons jamais vos numéros de carte)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via des outils d’analyse comme Google Analytics, conditionnés à votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et d’audit gratuit
• Établir et exécuter nos contrats de prestation
• Émettre les factures et gérer la comptabilité
• Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement explicite)
• Améliorer la qualité du site et de nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles (audit, devis, prestations)
• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Les obligations légales (facturation, comptabilité)
• L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

5. Durée de conservation

• Demandes via le formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (factures, contrats) : 10 ans (obligation légale comptable)
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Vitrine Connect et à ses sous-traitants techniques :

• LWS (hébergement)
• Stripe (paiements)
• WooCommerce / WooPayments (gestion e-commerce)
• Google (analytics, sous réserve de votre consentement)

Aucune donnée n’est revendue à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@vitrineconnect.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la destruction et l’accès non autorisé : connexion HTTPS, mots de passe forts, hébergement sécurisé, sauvegardes régulières.

Dernière mise à jour : 5 mai 2026